POLITIKA VRAČILA
Če želite izdelek vrniti ali zamenjati, nas kontaktirajte prek naše spletne podpore v enem tednu po prejemu predmeta.
Ko prejmemo vaš kontakt, vas prosimo, da nam artikel vrnete v enem tednu.
Več informacij, kot je povratni naslov, vam bomo posredovali takoj, ko prejmemo vaše kontaktne podatke.
Če nas kontaktirate ali vrnete izdelek po zgornjem roku, ne bomo sprejeli vračil ali zamenjav, ne glede na to, ali je bilo vračilo posledica naše napake ali zaradi vašega udobja. Tega ne moremo sprejeti.
*Upoštevajte, da ne moremo sprejeti vračil ali zamenjav za spodaj navedene izdelke.
・Izdelki, ki so bili dostavljeni pred več kot enim tednom
・Rabljeni izdelki
・Izdelki s poškodovanimi ali manjkajočimi izdelki, embalažo ali dodatki ob vračilu ali zamenjavi zaradi razlogov, ki niso napake na izdelku
・Vračila in zamenjave, razen za napake na izdelku, kadar oseba, ki odda naročilo, ni oseba, ki je izdelek prejela
[Če do okvare pride zaradi naše malomarnosti]
Če pride do okvare zaradi naše malomarnosti, kot je poškodba izdelka, bomo izdelek zamenjali, če bo prišlo do zamenjave, ali vrnili izdelek (vračilo denarja), če ni.
Postopek je naslednji:
1. Prosimo, kontaktirajte nas po e-pošti ali telefonu v enem tednu po prejemu izdelka in navedite naslednje podatke.
· Ime
・Naslov
· Telefonska številka
· elektronski naslov
・Ime izdelka
・Razlog za zamenjavo ali vračilo
· ID naročila
2. Obvestili vas bomo o postopku vračila.
3. Izdelek vrnite v našo trgovino z gotovino ob dostavi.
*Prosimo, kontaktirajte nas vnaprej. Upoštevajte, da ne moremo sprejeti vračil ali zamenjav brez predhodnega stika.
*Prosimo, da izdelek vrnete na način, ki vam omogoča preverjanje sledilne številke, da preprečite izgubo izdelka. Prav tako vas prosimo za sodelovanje pri zagotavljanju varne embalaže in glede na izdelek, da ga označite kot "lomljivo". Če izdelek prispe v našo trgovino s kakršno koli poškodbo, ki ni bila navedena v razlogu za vračilo, izdelka ne bomo mogli zamenjati, vrniti ali povrniti kupnine. Prosimo, da se tega vnaprej zavedate.
4. Ko prejmemo vrnjeni artikel, ga bomo zamenjali ali sprejeli kot vračilo.
[V primeru vračila zaradi ugodnosti kupca]
Za vračila zaradi udobja strank prosimo, da stranke krijejo samo stroške pošiljanja za vračilo artikla.
Postopek v tem primeru je naslednji:
1. Prosimo, kontaktirajte nas po e-pošti ali telefonu v enem tednu po prejemu izdelka in navedite naslednje podatke.
· Ime
・Naslov
· Telefonska številka
· elektronski naslov
・Ime izdelka
・Razlog vračila
· ID naročila
(To bo navedeno v e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila, ki vam ga pošljemo po oddaji naročila)
2. Obvestili vas bomo o postopku vračila.
3. Prosimo, vrnite izdelek v našo trgovino. (Stroške pošiljanja krije kupec)
*Prosimo, izpolnite "Obvestilo o vračilu/zamenjavi" na dnu potrdila o nakupu in ga vrnite skupaj z izdelkom.
* Prosimo, kontaktirajte nas vnaprej po e-pošti ali telefonu. Upoštevajte, da ne moremo sprejeti vračil, razen če nas kontaktirate vnaprej.
*Prosimo, da izdelek vrnete na način, ki vam omogoča preverjanje sledilne številke, da preprečite izgubo izdelka. Prav tako vas prosimo za sodelovanje pri zagotavljanju varne embalaže in glede na izdelek, da ga označite kot "lomljivo". Če izdelek prispe v našo trgovino s kakršno koli poškodbo, ki ni bila navedena v razlogu za vračilo, izdelka ne bomo mogli zamenjati, vrniti ali povrniti kupnine. Prosimo, da se tega zavedate.
4. Vaše vračilo bomo obdelali takoj, ko prejmemo vrnjeni artikel.
[Menjava zaradi udobja stranke]
Na žalost ne sprejemamo menjav zaradi priročnosti za stranke. Če želite po prejemu izdelka spremeniti velikost ali druge podrobnosti, vrnite naročeni izdelek in oddajte novo naročilo za želeni izdelek.
[O preklicu naročila]
Ker vaše naročilo začnemo pripravljati za pošiljanje takoj po tem, ko vam pošljemo "e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila", po tej točki ne moremo sprejeti preklice ali spremembe vašega naročila. Prosimo, upoštevajte, da bomo v tem primeru vračilo obravnavali kot rezultat udobja za stranke.
[Za stranke, ki uporabljajo plačilo po povzetju]
Plačilo po povzetju je potrebno v gotovini ob prevzemu izdelka. Če sta oseba, ki oddaja naročilo, in naslov za dostavo različna, to točko preverite vnaprej.
*Davek na potrošnjo in poštnina
Stroški pošiljanja: 580 jenov po vsej državi. Za dostavo po kurirju se za Okinavo, Hokaido in oddaljene otoke zaračuna dodatna pristojbina za pošiljanje v višini 1990 jenov.
Prometni davek:
Spletna plačila: plačila s kreditno kartico vključujejo prometni davek.
Plačilo ob dostavi: 10% prometni davek se obračuna ob dostavi.
Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte!
E-pošta: uaqcxshop@gmail.com
Telefon: +44 020 34473471