ATGRIEŠANAS POLITIKA
Ja vēlaties atgriezt vai apmainīt preci, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu tiešsaistes atbalstu, vienas nedēļas laikā pēc preces saņemšanas.
Kad būsim saņēmuši jūsu kontaktinformāciju, lūdzam jūs atgriezt preci mums vienas nedēļas laikā.
Mēs sniegsim jums plašāku informāciju, piemēram, atgriešanas adresi, tiklīdz būsim saņēmuši jūsu kontaktinformāciju.
Ja sazināsieties ar mums vai atgriezīsit preci pēc iepriekš minētā termiņa, mēs nepieņemsim atgriešanu vai apmaiņu, neatkarīgi no tā, vai atgriešana notika mūsu kļūdas dēļ vai jūsu ērtību dēļ.
*Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram pieņemt tālāk norādīto produktu atgriešanu vai apmaiņu.
・Produkti, kas piegādāti vairāk nekā pirms nedēļas
· Lietotie produkti
・Produkti ar bojātiem vai trūkstošiem produktiem, iepakojumu vai piederumiem, atgriežot vai mainot citu iemeslu dēļ, nevis produkta defektu dēļ
・Atgriešana un apmaiņa, izņemot preces defektus, ja pasūtījuma veicējs nav persona, kas saņem preci
[Ja defekts rodas mūsu neuzmanības dēļ]
Ja defekts rodas mūsu neuzmanības dēļ, piemēram, preces bojājumi, mēs apmainīsim preci, ja ir nomaiņa, vai atgriezīsim preci (atmaksāsim naudu), ja tādas nav.
Procedūra ir šāda:
1. Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu vai tālruni vienas nedēļas laikā pēc preces saņemšanas un sniedziet tālāk norādīto informāciju.
· Vārds
· Adrese
· Tālruņa numurs
·e-pasta adrese
· Produkta nosaukums
・Maiņas vai atgriešanas iemesls
· Pasūtījuma ID
2. Mēs jūs informēsim par atgriešanas procedūru.
3. Lūdzam atgriezt preci mūsu veikalā ar skaidru naudu pēc piegādes.
*Lūdzu iepriekš sazināties ar mums. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram pieņemt atgriešanu vai apmaiņu bez iepriekšējas sazināšanās.
*Lūdzu, noteikti atgrieziet preci, izmantojot metodi, kas ļauj pārbaudīt izsekošanas numuru, lai prece nepazustu. Mēs arī lūdzam jūsu sadarbību droša iepakojuma nodrošināšanā un atkarībā no produkta apzīmēšanā kā "trausla". Ja prece nonāks mūsu veikalā ar bojājumiem, kas nav norādīti atgriešanas iemeslā, mēs nevarēsim preci apmainīt, atgriezt vai atmaksāt. Lūdzu, ņemiet to vērā iepriekš.
4. Kad būsim saņēmuši atgriezto preci, mēs vai nu apmainīsim preci, vai pieņemsim to kā atgriešanu.
[Atgriešanas gadījumā klienta ērtību dēļ]
Atgriešanai klientu ērtību dēļ mēs lūdzam klientus segt tikai piegādes izmaksas par preces atgriešanu.
Procedūra šajā gadījumā ir šāda:
1. Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu vai tālruni vienas nedēļas laikā pēc preces saņemšanas un sniedziet tālāk norādīto informāciju.
· Vārds
· Adrese
· Tālruņa numurs
·e-pasta adrese
· Produkta nosaukums
・Atgriešanas iemesls
· Pasūtījuma ID
(Tas tiks norādīts pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā, ko nosūtīsim pēc pasūtījuma veikšanas)
2. Mēs jūs informēsim par atgriešanas procedūru.
3. Lūdzu, atgrieziet preci mūsu veikalā. (Piegādes maksu sedz klients)
*Lūdzu, aizpildiet pirkuma čeka apakšā esošo "Atgriešanas/maiņas paziņojuma veidlapu" un atgrieziet to kopā ar preci.
*Lūdzu iepriekš sazināties ar mums pa e-pastu vai tālruni. Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram pieņemt atgriešanu, ja vien jūs iepriekš nesazināsieties ar mums.
*Lūdzu, noteikti atgrieziet preci, izmantojot metodi, kas ļauj pārbaudīt izsekošanas numuru, lai prece nepazustu. Mēs arī lūdzam jūsu sadarbību droša iepakojuma nodrošināšanā un atkarībā no produkta apzīmēšanā kā "trausla". Ja prece nonāks mūsu veikalā ar bojājumiem, kas nav norādīti atgriešanas iemeslā, mēs nevarēsim preci apmainīt, atgriezt vai atmaksāt. Lūdzu, ņemiet to vērā.
4. Mēs apstrādāsim jūsu naudas atmaksu, tiklīdz būsim saņēmuši atgriezto preci.
[Maiņa klienta ērtību dēļ]
Diemžēl klientu ērtību dēļ maiņu nepieņemam. Ja pēc preces saņemšanas vēlaties mainīt izmēru vai citas detaļas, lūdzu, atgrieziet pasūtīto preci un veiciet jaunu pasūtījumu vēlamajai precei.
[Par pasūtījuma atcelšanu]
Tā kā mēs sākam sagatavot jūsu pasūtījumu nosūtīšanai tūlīt pēc "pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta ziņojuma" nosūtīšanas, mēs nevaram pieņemt jūsu pasūtījuma atcelšanu vai izmaiņas pēc šī brīža. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā gadījumā mēs veiksim atgriešanu klientu ērtību dēļ.
[Klientiem, kuri izmanto skaidras naudas piegādi]
Skaidrā naudā pēc piegādes ir jāmaksā skaidrā naudā preces saņemšanas brīdī. Ja pasūtījuma veicējs un piegādes adrese atšķiras, lūdzu, iepriekš pārbaudiet šo punktu.
* Patēriņa nodoklis un piegādes maksa
Piegādes maksa: 580 jenas visā valstī. Par piegādi ar kurjeru tiks iekasēta papildu piegādes maksa 1990 jenu apmērā par Okinavu, Hokaido un attālajām salām.
Pārdošanas nodoklis:
Tiešsaistes maksājumi: kredītkaršu maksājumi ietver pārdošanas nodokli.
Skaidra nauda pēc piegādes: piegādes laikā tiks iekasēts 10% tirdzniecības nodoklis.
Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums!
E-pasts: uaqcxshop@gmail.com
Tālrunis: +44 020 34473471