GRĄŽINIMO POLITIKA
Jei norite grąžinti ar pakeisti prekę, susisiekite su mumis per mūsų internetinę pagalbą per vieną savaitę nuo prekės gavimo.
Gavę jūsų kontaktą, prašome grąžinti prekę mums per vieną savaitę.
Mes suteiksime jums daugiau informacijos, pavyzdžiui, grąžinimo adresą, kai tik gausime jūsų kontaktinę informaciją.
Jei susisieksite su mumis arba grąžinsite prekę po aukščiau nurodyto termino, mes nepriimsime grąžinimo ar keitimo, nesvarbu, ar grąžinimas įvyko dėl mūsų klaidos, ar dėl jūsų patogumo.
*Atminkite, kad mes negalime grąžinti ar keisti toliau išvardytų produktų.
・Produktai, kurie buvo pristatyti daugiau nei prieš savaitę
· Naudoti produktai
・Produktai su pažeistais arba trūkstamais gaminiais, pakuotėmis ar priedais grąžinant ar keičiant dėl kitų priežasčių nei gaminio trūkumai
・Grąžinimas ir keitimas, išskyrus gaminio defektus, kai užsakymą pateikęs asmuo yra kitoks nei prekę gavęs asmuo
[Jei defektas atsiranda dėl mūsų aplaidumo]
Jei defektas atsiranda dėl mūsų neatsargumo, pavyzdžiui, prekės sugadinimas, mes pakeisime prekę, jei yra pakeitimo, arba grąžinsime prekę (grąžinsime pinigus), jei jos nėra.
Procedūra yra tokia:
1. Prašome susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu per vieną savaitę nuo prekės gavimo ir pateikti šią informaciją.
· Vardas
· Adresas
· Telefono numeris
·pašto adresą
· Prekės pavadinimas
· Keitimo ar grąžinimo priežastis
· Užsakymo ID
2. Informuosime apie grąžinimo tvarką.
3. Prašome grąžinti prekę į mūsų parduotuvę su grynaisiais pristatymo metu.
* Būtinai susisiekite su mumis iš anksto. Atkreipkite dėmesį, kad be išankstinio susisiekimo nepriimame grąžinimo ar keitimo.
*Grąžinkite prekę tokiu būdu, kuris leidžia patikrinti sekimo numerį, kad prekė nepasimestų. Taip pat prašome jūsų bendradarbiavimo užtikrinant saugią pakuotę ir, priklausomai nuo gaminio, priskiriant ją kaip „trapią“. Jei prekė į mūsų parduotuvę atkeliaus su pažeidimais, kurie nebuvo nurodyti grąžinimo priežastyje, mes negalėsime prekės pakeisti, grąžinti ar grąžinti pinigų. Prašome tai žinoti iš anksto.
4. Gavę grąžintą prekę, prekę arba pakeisime, arba priimsime kaip grąžinimą.
[Grąžinant dėl kliento patogumo]
Grąžinant dėl klientų patogumo, prašome, kad klientai apmokėtų tik siuntimo išlaidas už prekės grąžinimą.
Procedūra šiuo atveju yra tokia:
1. Prašome susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu per vieną savaitę nuo prekės gavimo ir pateikti šią informaciją.
· Vardas
· Adresas
· Telefono numeris
·pašto adresą
· Prekės pavadinimas
· Grąžinimo priežastis
· Užsakymo ID
(Tai bus nurodyta užsakymo patvirtinimo el. laiške, kurį atsiųsime jums pateikę užsakymą)
2. Informuosime apie grąžinimo tvarką.
3. Prašome grąžinti prekę į mūsų parduotuvę. (Siuntimo mokestį apmoka klientas)
*Prašome užpildyti „Pranešimo apie grąžinimą/keitimą formą“ pirkimo kvito apačioje ir grąžinti kartu su preke.
*Prašome su mumis susisiekti iš anksto el. paštu arba telefonu. Atkreipkite dėmesį, kad mes negalime grąžinti prekių, nebent susisiektumėte su mumis iš anksto.
*Grąžinkite prekę tokiu būdu, kuris leidžia patikrinti sekimo numerį, kad prekė nepasimestų. Taip pat prašome jūsų bendradarbiavimo užtikrinant saugią pakuotę ir, priklausomai nuo gaminio, priskiriant ją kaip „trapią“. Jei prekė į mūsų parduotuvę atkeliaus su pažeidimais, kurie nebuvo nurodyti grąžinimo priežastyje, mes negalėsime prekės pakeisti, grąžinti ar grąžinti pinigų. Prašome tai žinoti.
4. Mes grąžinsime pinigus iš karto, kai tik gausime grąžintą prekę.
[Keičiame dėl kliento patogumo]
Deja, dėl klientų patogumo keitimų nepriimame. Jei gavę prekę norite pakeisti dydį ar kitas detales, prašome grąžinti užsakytą prekę ir pateikti naują užsakymą norimai prekei.
[Apie užsakymo atšaukimą]
Kadangi mes pradedame ruošti jūsų užsakymą siuntimui iš karto po to, kai išsiųsime jums „Užsakymo patvirtinimo el. laišką“, po šio momento negalime priimti jūsų užsakymo atšaukimų ar pakeitimų. Atkreipkite dėmesį, kad tokiu atveju grąžinimą tvarkysime siekdami kliento patogumo.
[Klientams, kurie naudojasi grynaisiais pristatymo metu]
Grynaisiais pristatymo metu reikia sumokėti grynaisiais, kai gaunate prekę. Jei užsakymą pateikiantis asmuo ir pristatymo adresas skiriasi, prašome iš anksto patikrinti šį punktą.
* Vartojimo ir siuntimo mokestis
Siuntimo mokestis: 580 jenų visoje šalyje. Pristatant per kurjerį, Okinavoje, Hokaido ir atokiose salose bus taikomas papildomas 1990 jenų siuntimo mokestis.
Pardavimo mokestis:
Mokėjimai internetu: mokėjimai kredito kortele apima pardavimo mokestį.
Grynaisiais pinigais pristatymo metu: 10% pardavimo mokestis bus imamas pristatymo metu.
Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su mumis!
paštas: uaqcxshop@gmail.com
Telefonas: +44 020 34473471