TAGASTUSPOLIITIKA
Kui soovite kaupa tagastada või vahetada, võtke meiega ühendust meie veebitoe kaudu ühe nädala jooksul pärast kauba kättesaamist.
Kui oleme teie kontakti kätte saanud, palume teil kaup ühe nädala jooksul meile tagastada.
Anname teile lisateavet, näiteks tagastusaadressi, niipea, kui saame teie kontaktteabe.
Kui võtate meiega ühendust või tagastate toote pärast ülaltoodud tähtaega, ei aktsepteeri me tagastamist ega ümbervahetamist, olenemata sellest, kas tagastamine on tingitud meiepoolsest veast või teie enda mugavuse huvides.
*Pange tähele, et me ei aktsepteeri allpool loetletud toodete tagastamist ega vahetust.
・Tooted, mis on tarnitud rohkem kui nädal tagasi
· Kasutatud tooted
・Kahjustatud või puuduvate toodete, pakendite või tarvikutega tooted tagastamisel või vahetamisel muudel põhjustel kui toote defektid
・Tagastamine ja ümbervahetamine, välja arvatud toote puuduste korral, kui tellimuse esitaja ei ole kauba vastuvõtja
[Kui defekt ilmneb meie hooletuse tõttu]
Kui meie hooletusest ilmneb defekt, näiteks toote kahjustus, vahetame toote välja, kui asendus on olemas, või tagastame toote (tagastame raha), kui seda ei ole.
Menetlus on järgmine:
1. Võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel ühe nädala jooksul pärast toote kättesaamist ja esitage järgmine teave.
· Nimi
· Aadress
・Telefoninumber
·e-posti aadress
· Toote nimi
・ Vahetamise või tagastamise põhjus
· Tellimuse ID
2. Teavitame teid tagastamise protseduurist.
3. Palun tagastage toode meie poodi koos sularahaga.
* Palun võtke meiega kindlasti eelnevalt ühendust. Pange tähele, et me ei saa ilma eelneva kontaktita tagastada ega vahetada.
*Palun tagastage toode kindlasti viisil, mis võimaldab teil kontrollida jälgimisnumbrit, et vältida toote kadumist. Samuti palume teie koostööd turvalise pakendi pakkumisel ja olenevalt tootest selle "hapraks" määramisel. Kui kaup saabub meie poodi kahjustusega, mida pole tagastamise põhjuses märgitud, ei ole meil võimalik kaupa ümber vahetada, tagastada ega raha tagastada. Palun olge sellest eelnevalt teadlik.
4. Kui oleme tagastatud kauba kätte saanud, vahetame kauba välja või aktsepteerime seda kui tagastamist.
[Tagastamise korral kliendi mugavuse tõttu]
Kliendi mugavuse huvides tagastamisel palume klientidel katta ainult kauba tagastamise saatekulud.
Sel juhul on protseduur järgmine:
1. Võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel ühe nädala jooksul pärast toote kättesaamist ja esitage järgmine teave.
· Nimi
· Aadress
・Telefoninumber
·e-posti aadress
· Toote nimi
· Tagastamise põhjus
· Tellimuse ID
(See on kirjas tellimuse kinnitusmeilis, mille saadame teile pärast tellimuse esitamist)
2. Teavitame teid tagastamise protseduurist.
3. Palun tagastage toode meie poodi. (Saatmistasu kannab klient)
*Palun täitke oma ostutšeki allosas olev "Tagastamise/vahetamise teatise vorm" ja tagastage see koos tootega.
*Palun kindlasti eelnevalt ühendust võtta meili või telefoni teel. Pange tähele, et me ei saa tagastada, kui te ei võta meiega eelnevalt ühendust.
*Palun tagastage toode kindlasti viisil, mis võimaldab teil kontrollida jälgimisnumbrit, et vältida toote kadumist. Samuti palume teie koostööd turvalise pakendi pakkumisel ja olenevalt tootest selle "hapraks" määramisel. Kui kaup saabub meie poodi kahjustusega, mida pole tagastamise põhjuses märgitud, ei ole meil võimalik kaupa ümber vahetada, tagastada ega raha tagastada. Palun olge sellest teadlik.
4. Töötleme teie raha tagasi niipea, kui oleme tagastatud kauba kätte saanud.
[Vahetus kliendi mugavuse tõttu]
Kahjuks ei aktsepteeri me vahetust klientide mugavuse tõttu. Kui soovite pärast toote kättesaamist suurust või muid detaile muuta, palun tagastage tellitud toode ja vormistage soovitud tootele uus tellimus.
[Teave tellimuse tühistamise kohta]
Kuna hakkame teie tellimust saatmiseks ette valmistama kohe pärast tellimuse kinnitusmeili saatmist, ei saa me pärast seda hetke teie tellimuse tühistamisi ega muudatusi vastu võtta. Pange tähele, et sellisel juhul tegeleme tagastamisega kliendi mugavuse huvides.
[Klientidele, kes kasutavad kohaletoimetamise sularaha]
Kauba kättesaamisel tuleb tasuda sularahas kauba kättesaamisel. Kui tellimuse esitaja ja tarneaadress on erinevad, palun kontrollige seda punkti eelnevalt.
* Tarbimismaks ja saatmistasu
Saatekulu: 580 jeeni üle riigi. Kulleriga kohaletoimetamise eest tuleb Okinawa, Hokkaido ja kaugemate saarte eest tasuda 1990 jeeni.
Müügimaks:
Veebimaksed: krediitkaardimaksed sisaldavad käibemaksu.
Sularahas kättetoimetamisel: kohaletoimetamise ajal tuleb tasuda 10% müügimaks.
Küsimuste korral võtke meiega julgelt ühendust!
E-post: uaqcxshop@gmail.com
Telefon: +44 020 34473471